Waarom wij bestaan, waar wij naartoe willen en wie er bij u aanbelt.
Vrijwel iedereen wil zo lang mogelijk in het eigen huis blijven wonen, tussen de eigen spullen, in de eigen buurt. Soms lukt dat niet meer zonder hulp. Daar zijn wij voor.
Wij geven verzorging en verpleging aan mensen die zelfstandig thuis wonen: ouderen, mensen met een chronische aandoening, mensen die herstellen na een ziekenhuisopname en mensen in hun laatste levensfase. Wij kijken daarbij niet alleen naar wat iemand niet meer kan, maar vooral naar wat iemand nog wél zelf kan.
Thuiszorg Vitaal Thuis wil cliënten ondersteunen om zo lang mogelijk zelfstandig en prettig in hun eigen omgeving te blijven wonen.
Wij streven naar persoonlijke, betrouwbare en deskundige zorg waarbij de wensen en mogelijkheden van de cliënt centraal staan.
Geen verpleeghuis en geen huishoudelijke hulp. Wanneer thuis wonen niet meer verantwoord is, helpen wij u en uw familie bij het vinden van een passende plek.
De vraag naar thuiszorg zal de komende jaren verder toenemen. Mensen blijven langer zelfstandig wonen en hebben daarbij steeds vaker ondersteuning of verpleegkundige zorg nodig.
Tegelijkertijd wordt het steeds moeilijker om voldoende gekwalificeerde zorgmedewerkers te vinden. Daarom vinden wij het belangrijk om onze beschikbare medewerkers zo goed mogelijk in te zetten.
Door onze werkprocessen voortdurend te verbeteren en gegevens op een verantwoorde manier te gebruiken, willen wij de beschikbare capaciteit zo efficiënt mogelijk inzetten zonder dat dit ten koste gaat van de kwaliteit van de zorg.
“Tijd is in de thuiszorg ook zorg. Wie om acht uur geholpen moet worden, heeft niets aan hulp om tien uur.”
Sanne de Bruin, regiomanagerElk team bestaat uit ongeveer vijftien zorgverleners: wijkverpleegkundigen, verpleegkundigen, verzorgenden IG en helpenden. Een coördinerend wijkverpleegkundige is het gezicht van het team.
De binnenstad van Zevenaar en de wijken direct eromheen.
Noordelijk Zevenaar, inclusief Babberich en Ooy.
Zuidelijk Zevenaar, Pannerden en Herwen.
Duiven en Groessen.
Westervoort en de grens met Arnhem.
Didam en de dorpen in de gemeente Montferland.
Sanne is verantwoordelijk voor de zorg in de hele Liemers: de zes wijkteams, de planning en de cliëntadministratie. Heeft u een vraag of klacht die uw wijkverpleegkundige niet kan oplossen, dan komt u bij haar terecht.
Karin is eindverantwoordelijk voor Vitaal Thuis en legt verantwoording af aan de raad van toezicht. Zij voert het overleg met zorgverzekeraars en gemeenten in de regio.
Op tijd bij u zijn. Dit heeft voor ons de hoogste prioriteit. Wij weten dat wachten op zorg vervelend is, en soms meer dan dat. Wij gaan onze planning slimmer maken, zodat wij vaker komen wanneer u ons verwacht.
Vaste gezichten. Wij willen dat u zo min mogelijk verschillende zorgverleners ziet, ook in het weekend.
Nieuwe collega's. Wij zoeken versterking in alle teams, zodat wij geen nieuwe cliënten meer hoeven te laten wachten.
In onze planningskamer in Zevenaar staat één vraag op het whiteboard, waar wij dit jaar een eerlijk antwoord op willen: hoe vaak zijn wij eigenlijk op tijd? Het antwoord hangt er, zo merken wij, ook van af wat je onder "op tijd" verstaat.
Van elk bezoek leggen wij vast wanneer het begon en eindigde. Die gegevens gebruiken wij nu vooral voor de administratie. Dit jaar willen wij er ook van leren. Daarvoor hebben wij hulp van buiten gevraagd.